7月30日，“海心安·民生服务直通车”第100期活动举行。市政协副主席张羽翼参加活动。

据了解，“海心安·民生服务直通车”平台于今年3月18日正式上线运行。自运行以来，始终坚持“民有所呼，我有所应，民有所盼，我有所为”的服务理念，致力于打造一个高效、透明、便捷的线上服务平台。目前，平台累计受理市民提交的各类工单2550件，已办结2438件。“一次办好率”93.58%、“问题解决率”98.12%、“群众满意率”97.52%。

张羽翼宣布“海心安·民生服务直通车”平台“直通民情”第100期发布。她希望，“海心安·民生服务直通车”平台继续秉承服务为民的宗旨，提高多措并举的多层级服务水平，打造便捷高效的数字化服务平台，提升敏捷响应的多维度服务能力，不断提升服务质量和水平。

市社会治理中心负责人介绍了“海心安·民生服务直通车”平台开设以来工单受理、诉求领域、办理质效情况。

活动发布了前期“海心安·民生服务直通车”平台办理“十佳十差”工单，并向工单承办优秀单位颁发了奖状。

前期参与工单办理稿件审核的代表作了发言。（顾爱东）